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“智”城市“慧”生活

来源:旋欣头条   作者:焦点   时间:2024-03-28 22:50:59
中评社北京3月11日电/据新华社报导,智路灯安装了感应系统,城市能根据行人的慧生活天魔寮乱数量及时调节亮度,实用又低碳;桥梁上安装了监测系统,智一旦数据异常就自动报警;居民的城市大件垃圾不再“搬运难”,点击“一键回收”可实现上门收件……生活在成都,慧生活这些实实在在的智变化让城市更“聪明”,群众更有获得感、城市幸福感。慧生活  变化背后,智天魔寮乱是城市成都积极推进智慧蓉城建设,回归以人为本的慧生活初心。作为一座常住人口超2100万、智GDP超2万亿元的城市超大城市,成都智慧蓉城建设打破了以往“各人自扫门前雪”的慧生活顽疾,全局优化、集约统筹、长效运营,部门协同联动,数据纵横畅流,切实筑牢城市运行管理架构,从内到外提升社会治理能力,重塑城市发展大格局。  从“一个电话”到“一个数据库”  成都市民遇到问题时,拨通这个号码,就会得到及时回应解决。这就是成都12345热线平台。  如今,随着智慧蓉城加快建设,12345已打造成全市统一的群众诉求受理平台、业务办理平台、数据共享平台、行政效能投诉平台,正在实现集多元化受理、分层级办理、全过程监督、大数据分析等功能于一体的12345“一号通”。  今年1月,四川九维大树家居科技有限公司的伍女士在办理企业股权变更时,因为经营范围和企业名称不一致,业务系统提示变更失败。伍女士通过12345热线的“高新通”亲清在线平台反映了诉求,4小时内就通过成都高新区的服务专员得到瞭解决。“上午提交的诉求,下午就有专人联系。”伍女士说。  “高新通”是成都市不断优化12345平台,根据实际需求扩充其功能的一个缩影。1月28日,为了更好服务企业,成都市启动了12345亲清在线平台建设,聚集了超36万家企业的成都高新区也推出“高新通”亲清在线平台,将该平台作为全区集中受理和分派企业诉求的线上服务端口,并开发建设了“诉求通”“政策通”“金融通”等六大专业服务板块,让服务企业更“智慧”。  在12345热线接听中心,每天近200人在岗,7×24小时在线,日均2万余通电话接入。  从横向看,12345已打通了商务局、住建局等100多个职能部门;从纵向看,12345已形成了市、区(市)县、乡镇(街道)三级联动,市民来电来信,所反映的问题可直达职能部门。市民还可以通过12345新媒体平台,自助查询反映诉求内容的办理过程、办理结果。  不仅如此,12345背后的海量数据还逐渐汇聚成“一个数据库”。成都市网络理政办相关负责人介绍,借助平台大数据分析,成都市相关部门可以每日汇总各类基础信息,对突出问题进行预警分析,为决策提供科学依据。“我们每天都会对12345热线中的来电数据进行梳理、归类,特别会对市民反映比较集中的热点问题进行统计分析,促使群众急难愁盼问题得到快速回应和解决。”该负责人说。

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