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基层诉求集中、矛盾反复怎样破解,丰台派出“治理书记”

来源:旋欣头条   作者:时尚   时间:2024-03-29 01:42:44

原标题:基层诉求集中、治理书记矛盾反复怎样破解,基层集中解丰丰台派出“治理书记”

在“治理书记”唐汝育(右)的诉求狰天录帮助下,丰台区云岗街道珠光逸景社区内,矛盾困扰居民出行多年的反复小路终于在本月修建完成。 记者 刘平摄

扶着扶手,样破逐级而下,台派71岁的治理书记刘淑春走得特别踏实。说起丰台区云岗街道珠光逸景社区这条本月刚修建完成的基层集中解丰23级台阶小路,刘淑春和14号楼的诉求居民特别感谢“治理书记”。

世上本没有路,矛盾走的反复人多了,也便成了路。样破

14号楼和15号楼之间因为地势关系,台派狰天录有个落差3米左右的治理书记缓坡,2014年小区建成时,这里被设计成绿地。

“要是走正道儿,出小区得绕五六分钟的路,不知道从什么时候开始,就有人从坡上抄近道儿,还放了些一尺多宽的石板。”刘淑春告诉记者,“小路”是近了,但是陡峭,尤其是雨雪天气,特滑,光她就在这里摔了3次,至今膝盖上还留着大块的疤痕。

多年来,14号楼居民多次找到社区,希望在这里正儿八经地修条小路。可15号楼的居民不干了,小路就在窗根儿上,人来人往太扰民了。

公说公有理,婆说婆有理,小路就一直那么搁着,坡上的居民投诉摔跤,坡下的居民投诉扰民。直到“治理书记”来了,事情出现了转机。

去年12月,为破解基层诉求集中、矛盾反复等实际问题,丰台区创新建立“治理书记”机制,首批选派26名机关干部,到问题最突出的社区蹲点攻坚、集中破题。唐汝育当时是丰台教委基教二科科长,作为“治理书记”蹲点珠光逸景社区。

珠光逸景社区有2100多户居民,因小区开发遗留问题和建设修缮不足,社区诉求量居高不下。

唐汝育与同样刚刚到任的社区党总支书记李凤银一起,走访居民、问需于民,逐步建立起“大党建、小管家”社区治理模式。

“大党建”,强化党建引领,用党建思维创新社区治理,属地与行业协同,实施了“党建同心圆、能人工作坊、便民服务汇、文化传承日”项目,把党建工作落实到居民家中;“小管家”,建立“民情管家”志愿者队伍,发挥党员、楼门长、志愿者、物业员工等作用,实施了“暖心慰问、问需帮扶、解困办诉、议事协商”举措,打通为民服务的“最后1米”距离。

为解决14号楼15号楼间的小路难题,“大党建、小管家”共同发力,社工和楼门长一次次登门问需,修改了几轮方案:路径避开已有树木,中间拐个弯,下方位置北移十多米避免扰民,一侧加装护栏让居民上下更稳妥……最终达成多方意见的和解,画出同心圆。

如今,珠光逸景社区,一件件小事汇成了居民的幸福感:西侧外绿地内断头路打通了,70多户居民屋顶漏水问题解决了,10个充电车棚建成了,崭新的晾衣竿竖起来了……今年第二季度,珠光逸景社区“接诉即办”解决率达到98.4%,满意率达到了97.87%。

今年10月,首批“治理书记”圆满完成任期卸任了。数据显示,26位“治理书记”所在社区12345“解决率”提高了28.76%,“满意率”提高了20.09%,并形成各具特色的办件机制,为这些曾经问题最突出的社区留下了一剂剂“长效药方”。

党的二十大报告提出,要健全城乡社区治理体系,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。丰台区委组织部相关负责人介绍,如今,首批“治理书记”圆满完成任期卸任了,第二批“治理书记”选派即将开始。丰台区将不断总结经验,让“治理书记”工作机制持续为基层治理聚智赋能增效。

记者手记

从没有路中走出一条路来。丰台区“治理书记”机制的创新,为社区治理“输血”,不断提升社区治理的效能,激发基层治理的活力。

“紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题,坚持尽力而为、量力而行,深入群众、深入基层,采取更多惠民生、暖民心举措,着力解决好人民群众急难愁盼问题”。“治理书记”们走出来的这条路,开辟了社区治理“新路径”,把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒,架起了党群“连心桥”。(孙颖)

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