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云南富民警方“五个聚焦”强服务解决群众“急难愁盼”要紧事

来源:旋欣头条   作者:时尚   时间:2024-03-29 09:13:14

  近日,五个聚焦富民县公安局以党史学习教育和政法队伍教育整顿为抓手,云南扎实开展“我为群众办实事”,富民绝不凡着力在 提升服务水平上下功夫,警方决群通过创新工作机制、强服改进工作作风、众急推出系列便民利民措施,难愁全面为辖区群众提供规范、盼紧廉洁、五个聚焦绝不凡高效的云南公安服务。

云南富民警方“五个聚焦”强服务解决群众“急难愁盼”要紧事

  聚焦窗口工作“延时办” 

  为深入推进“放管服”改革工作,富民全面提升公安服务效能,警方决群针对辖区群众提出的强服“上班时间没空办事、休息时间没处办事”的众急实际情况,富民警方采取值班民警轮班方式,难愁在户籍和出入境窗口实行周六工作制,切实为群众解决户籍、出入境问题,提高办事效率,让群众感受到户籍窗口“周六不打烊”所带来的便利。 

  聚焦精准服务“引导办” 

  县政务中心公安综合窗口,承接业务多,办事人员多,功能窗口多,群众无法准确找到窗口。县公安局推出业务导办制度,在大厅设置专职引导员,进一步拉近了与群众的距离,提高了工作效率,提升了窗口服务水平。自导办服务推出以来,公安综合服务站共受理各类办件2894件。 

云南富民警方“五个聚焦”强服务解决群众“急难愁盼”要紧事

  聚焦紧急情况“快速办” 

  县政务中心公安综合窗口为中、高考考生开通“绿色通道”,公布预约联系电话,节假日、双休日均可预约,为全县中、高考学生快速办理居民身份证,切实解决考生急需用证问题。针对居民身份证即将过期学生及时致电温馨提示,尽可能避免考生因身份证问题错过考试。 

  聚焦特殊事件“专人办” 

  针对一些特殊的情况,富民县公安局秉持特事特办,一办到底的理念,成立工作专班,专人办理。不久前,富民辖区居民李先生到城关派出所反映,称自己没有户口无法办理身份证,经调查核实,李先生因家庭原因,长期在富民流浪,居无定所,属于无户口人员。李先生因户口问题,无法办理各种保险、考驾驶证等业务,给生活带来极大的不便。县局联合治安大队、政务中心、城关派出所,确定工作方案,通过努力,一周后县局为李先生解决了户口问题,28岁的李先生领到了平生第一张居民身份证。

云南富民警方“五个聚焦”强服务解决群众“急难愁盼”要紧事

  聚焦老年群体“贴心办” 

  县政务中心公安综合窗口专门为老年人开设窗口,提供专属服务区域,配备软椅、老花镜、放大镜等物品,安排工作人员为老年群体提供优先办理和全程引导服务。中心专设老年服务窗口以来,共接待老年办事群众咨询50余人次,为老年群众办理各类户口、身份证业务100余件。

  云南网记者 熊明 摄影报道

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