当前位置:首页 >百科 >湖北枣阳供电专项督查提升满意度 正文

湖北枣阳供电专项督查提升满意度

来源:旋欣头条   作者:探索   时间:2024-03-29 07:05:28

原标题:湖北枣阳供电专项督查提升满意度

荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 赵琴琴)“了解到您在10月25日申请办理了用电业务,湖北请问工作人员是枣阳专项否在规定时间内及时办理?相关收费项目、减免费用是供电恒宇伐仙否告知?”“我申请的第二天供电公司客服中心就打电话给我预约时间,第三天工作人员就上门进行了勘察,督查度服务态度很好啊!提升”11月15日,满意在湖北枣阳外国语学校新装1600千伏安箱变竣工验收现场,湖北国网枣阳市供电公司纪检工作人员李楚玉与客户面对面交流,枣阳专项详细了解办电过程中相关政策是供电恒宇伐仙否落实到位,是督查度否存在“两张皮”和违规违纪行为。

该公司充分发挥纪检监督保障执行、提升促进完善发展的满意作用,坚持刀刃向内,湖北着力解决供电服务中的枣阳专项“痛点、堵点”,供电由纪委书记带队,采取现场走访、电话回访、个别访谈等形式开展专项监督检查,发挥“纪委书记+纪委(纪检)委员+廉政监督员”三级联动体系作用,聚焦优化营商环境、漠视侵害群众利益等方面开展重点监督,精准监督在供电服务中存在的工作作风不硬、服务意识不够等方面的问题,对发现的问题进行清单式督察督办,以高压态势持续优化营商环境。同时,向客户征求优化营商环境的意见、建议,畅通信访举报渠道,对涉及营商环境的投诉举报限期办结,客户办电的获得感和满意度得到明显提升。

今年以来,国网枣阳市供电公司纪委已进行12次高压业扩报装客户用电专项监督,同时对17户新报装的居民客户进行抽查,得到客户的一致称赞。

标签:

责任编辑:综合