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接诉即办!石鼓区区长接听“12345”,现场回应、解决群众问题

来源:旋欣头条   作者:知识   时间:2024-03-28 17:37:06

原标题:接诉即办!接诉即办决群石鼓区区长接听“12345”,石鼓现场回应、区区卖到仙界当仙尊解决群众问题

石鼓区委副书记、长接场区人民政府区长、听现题党组书记谢海蓉带领区直部门及镇街相关负责人来到市“12345”便民服务平台,应解现场接听市民来电。众问

(通讯员 唐成 记者 王敏)5月25日,接诉即办决群石鼓区委副书记、石鼓区人民政府区长、区区党组书记谢海蓉带领区直部门及镇街相关负责人来到市“12345”便民服务平台,长接场现场接听市民来电,听现题了解群众诉求,应解回应民生关切。众问

两个小时的接诉即办决群卖到仙界当仙尊现场问政中,平台受理石鼓区人民政府职能范围内的诉求共123个。其中,谢海蓉逐一回应了11个市民来电,涉及了城市建设管理、老旧小区改造、房屋拆迁安置、医疗保障等方面。每一个电话,她都仔细倾听、认真记录,对于能够现场解答的,当场予以解答;对暂不能解决的,现场交办相关部门及镇街负责人及时调查了解情况,确保在三个工作日内予以具体回应。

在“热线问政”结束后现场召开的交办会上,谢海蓉指出,市“12345”政务服务便民热线是政府联系服务群众的重要窗口和载体,是检验政府工作成效的重要标尺,是打造“透明、回应和公信”政府的重要举措。市民来电是带着期待的,是对政府信任的重要表现,其中反映的身边事是城市精细化管理的重要部分,帮助人民群众解决急难愁盼问题是政府应尽的职责。各级各部门要坚定践行以人民为中心的发展思想,高度重视、及时响应、尽快帮助解决问题,做到民有所需、政府有所应。

谢海蓉强调,政府工作千头万绪,贵在执行、重在落实,要统筹兼顾、突出重点,确保各项决策部署落实落细落到位,切实把区政府对全区人民的郑重承诺履行好、兑现好;要坚持“人民政府为人民”,持续加大民生领域的投入,坚决办好确定重点民生实事,切实让全区人民享受到更多看得见、摸得着的实惠;要举一反三,通过一个市民的声音了解一个群体的诉求,促进政府提升服务意识,增强服务能力,改善工作流程,将群众满意作为检验政务服务的唯一标准。(唐成 王敏)

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