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“一码通行”兼顾防疫与效率

来源:旋欣头条   作者:休闲   时间:2024-03-28 19:19:54

原标题:“一码通行”兼顾防疫与效率

新冠肺炎疫情期间,一码通行诸多场景对于疫情防控的兼顾需求,促使互联网应用呈现快速增长趋势。防疫武侠诸天行在人流聚集的效率上海地铁,扫“场所码”成为乘客乘坐地铁的一码通行“刚需”,为兼顾防疫安全和乘客体验,兼顾上海地铁“Metro大都会”App上线“一码通行”功能,防疫被业内视为互联网技术赋能防疫的效率成功探索。

从1993年开通至今,一码通行上海地铁用了不到30年时间,兼顾实现了运营里程从0到831公里的防疫飞跃,全网逾7000节列车保有量,效率拥有可日均服务超千万乘客安全出行的一码通行武侠诸天行能力,成为位居世界第一的兼顾超大规模网络。

经历了一段时间的防疫“停摆”,上海进入全面恢复生产生活阶段,上海地铁也逐渐恢复了往日的人气。与疫情前不同的是,自上海地铁逐步恢复运营以来,按照上海疫情防控相关要求,乘客在过闸乘车前,要向地铁工作人员展示健康码、核酸检测信息,并使用手机扫“场所码”,完成这些步骤、满足防疫要求后才能乘坐地铁。

由于上海地铁通勤潮汐客流特点明显,在大客流情况下扫“场所码”进行信息核验对车站运营组织要求较高,乘客体验有所下降。“在分析了票卡使用情况、车站客流压力、‘场所码’扫码规则等情况后,我们思考能否在‘Metro大都会’App乘车码页面同屏展示核酸检测信息以及健康码状态,完成刷码乘车与健康信息同步验证。”上海申通地铁集团有限公司运营管理部副部长徐浩告诉《经济参考报》记者。

为了契合电子支付迅猛发展的态势,上海地铁于2018年推出了“Metro大都会”App,一方面实现降本增效,另一方面为乘客提供便捷的进站方式。除了扫码乘车的主功能,“Metro大都会”App还为乘客提供导乘、导游、导购等服务。

为了解决乘客的“痛点”,上海地铁在上海市交通委、上海市大数据中心的支持下,研发了“Metro大都会”App的“一码通行”功能,从计划推出到最终上线运行用了十天左右。值得一提的是,考虑到保护乘客隐私,上海地铁与上海市大数据中心协调乘客健康信息的数据接口、传输链路时,通过实时查询传送的方式接入,一屏展示乘客的健康码及核酸检测状态,而并不会在“Metro大都会”App存留乘客的任何健康信息,仅供展示使用。

自5月30日起,上海地铁“Metro大都会”App上线“一码通行”功能,一屏展示核酸检测结果、健康码及乘车码。乘客在扫码进站过程中,由后台自动匹配车站“场所码”信息,完成信息上传并形成溯源。“一码通行”的推出,既避免了地铁客流的拥挤,还兼顾了防疫安全的要求,同时又提升了乘客体验,可谓“一石三鸟”。

《经济参考报》记者了解到,“一码通行”功能得到乘客的好评,“Metro大都会”App使用占比的提升是一个很好的验证。据上海申通地铁资产经营管理有限公司总经理徐高升介绍,“Metro大都会”App的注册用户已达到3970万。

统计数据显示,自一码通行功能上线以来,“Metro大都会”App日使用人次最高达354万,占全线网进站量比例最高达47.3%。

面对超大规模的路网、服务千万人次的常态出行、高度自动化的交通系统,“数字化”近年来一直成为上海地铁转型的关键词,全面赋能业务“看得见、摸得着”的创新和提升。

据悉,除了“Metro大都会”App“一码通行”功能,自去年年底以来,根据《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》工作要求,为提升交通生活数字化服务品质,上海地铁正在开展三码(即“交通乘车码”“地铁乘车码”“随申码”)整合工作,力争年内实现“三码整合”在上海地铁全路网应用,也是作为地铁疫情防控的一项重要举措。

在徐浩看来,数字化转型大潮正带动社会治理能力和人民生活方式的巨变,尤其是在疫情期间,互联网应用呈现快速增长的趋势,主要应用于两大方面:一方面,保障了疫情期间人们的正常生活,如网购、互联网医院等;另一方面,通过技术手段更好地为防疫服务,如健康码、核酸检测、数字哨兵等。

“在今后的一段时间,防疫安全仍将是重中之重,与此同时,乘客对服务的要求也将越来越高。”徐浩表示,“在此背景下,数字化转型将助力人性化服务、精细化管理、标准化建设行稳致远,从而打造卓越的上海地铁。”(□记者 有之炘 上海报道)

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