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助推文旅市场提质升级

来源:旋欣头条   作者:时尚   时间:2024-03-28 23:23:27

  【代表委员手记】

  作者:郭媛媛(全国政协委员,助推首都经济贸易大学文化与传播学院教授、文旅特大城市社会发展研究院副院长)

  今年的市场升级云之仙兮政府工作报告指出:推动文化传承发展,旅游市场全面恢复。提质过去的助推一年我国文旅消费持续火热。每逢节假日,文旅各地景区人头攒动,市场升级博物馆“一票难求”。提质文旅市场出现了两个现象级案例——因烧烤走红的助推云之仙兮山东淄博和在冰雪季走红的黑龙江哈尔滨,在好客、文旅“宠粉”带来的市场升级好口碑下热度暴涨,火爆“出圈”。提质文旅市场过去一年话题度高、助推表现亮眼,文旅走出家门、市场升级饱览祖国大好河山正成为越来越多人追求美好生活的重要方式。

  面对潜力巨大的消费需求,文旅市场如何提质升级,更好满足消费者期待、更加健康繁荣发展成为值得思考的话题。构建文旅市场新格局、推动实现高质量发展,从业者要珍视人民群众强烈的文旅消费意愿,将消费潜力激发为市场活力,进一步整合盘活资源、创造消费场景、加大优质供给、加强运营管理、提升服务水平。

  推动文旅高质量发展,要盘活优势资源,营造更多文旅消费场景。如今,交通四通八达、城乡处处是景。各地要以新理念讲述发展中的城乡巨变,以新视角阐释有看头的山水林田湖草沙冰,以新方式展现有特色的文化故事;充分挖掘资源并将资源盘活、做出特色,发展全域旅游,为游客呈现连点成线、连线成面的文旅消费场景。

  推动文旅高质量发展,要提升服务品质,努力将“流量”转换成“留量”。对身处外乡的游客而言,贴心、真诚的服务可以让“他乡”变“故乡”。当游客有了归属感,自然会对旅行目的地产生强烈的认同感。互联网的传播速度和广度可以引来巨大的流量和关注度,这种对旅游目的地的认同感一经传播,会迅速发酵、放大。有关部门和行业从业者应着力提升运营管理水平,认真聆听游客的需求,为游客提供更为优质的服务。

  推动文旅高质量发展,要做足内涵文章,用好创意为游客带来互动感更强的好体验。当前,很多游客在看风景之余更希望在旅途中收获更多的互动感、体验感。随着虚拟现实技术、增强现实技术、智能交互等科技元素的广泛应用,不少景区在沉浸式文旅项目上做出尝试,赋予文旅产品新的形式和意义。还有不少景区通过互动演出项目、非遗体验活动、集纪念章等方式提高游客的参与度,取得了不错效果。各地各景区应坚持内容为王,继续在创意上下功夫,在旅游产品创新上做足内涵文章,搞活“体验经济”,不断满足游客对品质性和体验感消费的需求。

  《光明日报》(2024年03月06日 14版)

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