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【聚焦全省两会·逐梦新程】贴心服务让美好生活更有温度

来源:旋欣头条   作者:娱乐   时间:2024-03-28 19:01:14

原标题:【聚焦全省两会·逐梦新程】贴心服务让美好生活更有温度

青海新闻网·大美青海客户端讯 “陈大爷您看,聚焦头发一短,全省整个人一下子就显得年轻精神了许多呢。逐梦红楼笔记”1月14日是新程北方小年,这天,贴心海西蒙古族藏族自治州乌兰县希里沟镇城中社区新时代文明实践站组织志愿者在辖区开展为空巢老人理发、服务测量血压、让美测血糖、好生活更送春联活动。有温

当天一大早,聚焦红楼笔记老人们陆续走进社区“爱心理发室”,全省理发师用精湛的逐梦技术、娴熟的新程动作,为老人们修剪出满意的贴心发型。一旁,服务社区党支部书记杨爱芳和等候理发的老人们聊着家常,随时把大家提出的需求记在笔记本上。志愿者们为理完发的老人量血压、测血糖,提供健康咨询,还不忘叮嘱他们要在日常作息、饮食习惯上多注意,保持身体健康。

“理发、义诊、读书会、文娱活动、防骗知识宣传、法律咨询……现在社区的志愿活动非常多,还都是我们需要的,让大家在家门口就能感受到暖心、贴心、真心的服务。”74岁的老人李发忠满面笑容地说。

“今年,政府工作报告对强化基本公共服务,持续增进民生福祉提出了多项新的要求和目标。”在杨爱芳看来,社区作为社会治理的最小单元,是党和政府联系群众、服务群众的纽带。为辖区居民提供更高品质的贴心服务是每一名社区工作者的奋斗目标。她说,新的一年,社区将进一步探索文明实践志愿服务活动与文明培育、文明创建新路径,不断提高为居民办实事、解难题能力。同时,聚焦“一老一小一困”等特殊群众需求,通过“问需+纾困+陪伴”,将暖心服务贯穿到各项工作中,织牢织密“一老一小一困”社会保障和服务安全网,不断增强辖区居民的获得感幸福感安全感。

同样是在小年这一天,都兰县香日德镇沙珠玉村村民索南卓么来到该镇综合服务中心养老服务窗口前,向工作人员咨询业务。但由于她不会说汉语,与工作人员无法沟通。得知这一情况,少数民族服务窗口工作人员李仁欠措赶忙跑过来当起了翻译,通过翻译,索南卓么对养老待遇的办理要求和程序有了大概的了解。为让她少跑路,养老服务窗口工作人员为索南卓么填写了《一次性告知单》,将所需材料清清楚楚地写在了上面,李仁欠措一边逐项给索南卓么讲解一边叮嘱:“按照单子上面的内容备齐材料就可以来这里办理。”

该综合服务中心负责人李霞介绍,香日德镇是一个多民族构成的乡镇,为更好地服务少数民族群众,综合服务中心专门设立了少数民族服务窗口,为前来办事的少数民族群众解疑释惑。同时,为让群众一次性办结待办事项,综合服务中心积极推行“一次性告知制”,通过为群众填写《一次性告知单》让群众轻松办事。

“政府工作报告提出,‘扎实推进以人为核心的新型城镇化’和‘稳步提高基本公共服务水平’,这让我深受鼓舞。”李霞说,作为一名窗口服务工作人员,2023年,将继续以群众“少跑腿”,数据信息“多跑路”为目标,不断转变服务观念、创新服务模式、改变服务态度,用实际行动践行“只进一扇门就能办好一件事”承诺,为人民群众提供更好更快更贴心的服务。(张洪旭)

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