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外来企业投诉工作 四川今年这样干

来源:旋欣头条   作者:探索   时间:2024-03-29 01:52:54

原标题:外来企业投诉工作 四川今年这样干

近日,外企省政府外来企业投诉中心印发了2023年工作要点,业投样干以全面提升开放型经济水平为目标,诉工坑神饶命以推动高质量发展为主题,作川以外来企业实际需求为导向,今年聚焦聚力“三项建设一个行动”工作,外企积极助推“四化同步、业投样干城乡融合、诉工五区共兴”,作川全面推进四川现代化建设的今年坑神饶命战略部署落地落实,坚定护航四川经济社会高质量发展。外企

聚焦“全域开放”,业投样干推动外商投诉服务体系建设,诉工提振外商投资发展信心

为进一步完善外商投资企业服务体系,作川督导市(州)认真贯彻落实《四川省外来企业投诉处理规定》,今年积极完善投诉工作机制、健全投诉处理流程、明确投诉处理时限、公布投诉机构名录。四川省市两级投诉机构将适时开展专项排查,通报排查情况,确保外商投资企业投诉机构实质化运行,切实畅通外商投资企业诉求渠道,服务开放合作大局。

聚焦“共建共治共享”,推动服务工作站建设,构建多元纠纷矛盾化解新格局

为进一步发挥投诉服务工作站化解涉企矛盾纠纷,促进企业平稳健康发展的积极作用。省政府外来企业投诉中心一方面,推进投诉服务工作站数量建设,实现服务工作站点达50个,覆盖企业10万余家的目标。另一方面,按照“六有”标准,从实体和软件两个方面加强投诉服务工作站标准化规范化建设,即有固定办公场所、有明显的标识标牌、有专职的工作人员、有专门的工作台账、有规范的工作流程、有规范的工作档案,推进标准化规范化管理,提升工作质效。

聚焦“成渝地区双城经济圈建设为总牵引”,完善成渝跨区域投诉处理机制,服务西部高质量发展增长极建设

为解决企业异地维权困难,畅通企业投诉渠道,密切区域经济往来,省政府外来企业投诉中心将持续开展营商环境走访调研,对制约企业发展的痛点难点堵点进行排查,对影响经济圈营商环境的问题进行了梳理,并深入剖析问题根源,立足职能职责,制定切实可行有效的解决措施,不断完善川渝跨行政区域投诉处理协作机制,为优化成渝地区双城经济圈营商环境,实现“推动成渝地区双城经济圈建设乘势跃升”的要求贡献力量。

聚焦“开展营商环境提升行动”,开展涉企矛盾纠纷排查处理,践行“两个毫不动摇”方针

牢固树立“急企业所急,解企业所忧”的意识,把维护企业合法权益作为工作的落脚点,省政府外来企业投诉中心把企业满不满意作为工作的标准,扎实开展涉企矛盾纠纷排查处理专项行动。会同省工商联持续开展“枫桥式商会”创建活动,切实筑牢商会化解涉企矛盾纠纷第一道防线。深入企业开展矛盾纠纷排查工作,对于苗头性的矛盾纠纷及时处理,防止蔓延暴发;对于一般性矛盾纠纷,基层投诉工作机构会同投诉服务工作站、商会等,整合优势资源共同处理,将矛盾解决在一线;对于重难问题,组织召开联调会议,通过省市县联动、成员单位联席、专家企业联合,共同会诊、专案小组定向跟踪等方式开展调处工作;对于案情复杂、涉及面广、影响力大的,及时向党委政府汇报。

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