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争议:海底捞能否拒绝“给玩偶过生日”

来源:旋欣头条   作者:休闲   时间:2024-03-29 07:50:09
10月15日,争议有网友在社交平台吐槽“海底捞是海底不是歧视带棉花娃娃的人”一帖引发争议,16日,否拒一婚到底,亿万老公宠妻无度“海底捞拒绝给棉花娃娃过生日”等有关话题登上微博热搜。玩偶

该网友在帖文中反映,自己于15日晚间和朋友各带了一个棉花娃娃到海底捞就餐时,争议遭遇了一系列被冷落对待的海底不到位服务体验,包括进店时无人热情迎接、否拒因要求给棉花娃娃坐店内婴儿椅不被服务员理解、玩偶一婚到底,亿万老公宠妻无度漏上的过生菜品反复催促直到快吃完才补上、想要店员给娃娃过生日却被拒绝、争议以及结账离开时没有收到礼物等。海底

该网友表示,否拒之所以带娃娃去海底捞,玩偶是过生因为此前看到了很多圈内的相关视频,不存在占用其他需要宝宝椅用户的资源,理解第一次接触这个举动的服务员会震惊和不理解,“但其他的各项服务态度依旧不过关甚至非常差”。在后续进展中,该网友透露就餐门店还未给出回应,但已联系到门店所在广场和海底捞官方。

对于给玩偶能否坐婴儿椅,海底捞客服表示,公司没有相关的规定,需要咨询一下门店。对于能否为玩偶过生日,客服则表示,也需要咨询门店,因为一般情况下都是给顾客过生日的。

16日,海底捞回复九派财经表示,如果顾客有庆祝活动或使用宝宝椅的需求,可以在订餐或到店后提出,门店会尽力为顾客提供个性化服务体验。

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